Brandium AVM'de işletmeler ile AVM yönetimi arasında yaşanan sorunlar iki tarafın karşılıklı açıklamalarıyla yeni bir boyut kazandı. AVM'de özellikle müşteri azlığından şikayetçi olan işletmeciler, gelirlerinin azaldığını ve mağaza kiralarını ödeyemez hale geldiklerini ifade etti. projemlak.com'un soruların cevaplandıran Brandium AVM'deki mağaza işletmecileri AVM yönetimi ile iletişime geçemediklerini ifade ederek, azalan gelirler nedeniyle birçok şirketin kepenk indirdiğini belirtti. Şikayetçi mekan sahipleri, işçi çıkarmak durumunda kaldıklarını ve menülerini asgari düzeye indirip cazip fiyatlar sunarak vatandaşları kendi çabalarıyla dükkanlarına çekmeye çabaladıklarını belirtti.
YÖNETİM MÜŞTERİ ÇEKMEKTE YETERSİZ KALIYOR
AVM yönetiminin animasyon, etkinlik ve benzeri faaliyetlerinin yetersizliğinin de müşteri azlığı konusunda önemli bir etken olduğunu ifade eden mekan sahipleri, AVM yönetiminin müşteri servisi ve turistlere yönelik çalışmalar yaparak müşteri potansiyeli artırıp çeşitlendirebileceğini belirtti.
AVM yönetiminin yazılı anket yaptığını, şikayetlerini bu yolla ilettiklerini ancak AVM yönetiminin bu konuda bir dönüş ve düzeltme yapmadığını söyleyen şirket işletmecileri, AVM'nin mağaza dizaynında da sorunlar olduğunu bu nedenle de müşterilerin gerektiği şekilde yönlendirilemediğini savundu. İşletmeciler 2013 yılında açılan Brandium AVM'nin geçen zaman içinde diğer AVM'lere ayak uyduramadığını ve zamanın gerisinde kaldığını söyledi.
AVM YÖNETİMİ: BRANDİUM MÜŞTERİ POTANSİYELİ AÇISINDAN ÖNDE GELEN AVM'LERDEN BİRİSİ
AVM yönetimi ise mekan sahiplerinin söz konusu iddialarını yalanlayarak, AVM bünyesindeki işletmeleri sık sık ziyaret ettiklerini ve şikayetlerini dinleyerek çözüme kavuşturduklarını ifade etti.
Prestijli ve bağımsız firmalarca yapılan değerlendirmelere göre Brandium AVM'nin İstanbul genelindeki benzerlerine oranla büyük bir müşteri potansiyeline sahip olduğunu belirten Brandium AVM yönetimi, AVM bünyesinde mağaza kapanma durumunun çok az olduğunu belirtti. İçinde bulunulan ekonomik sıkıntıların yansımasının tüm Türkiye'de olduğu gibi Brandiumda'da hissedildiğini ifade eden yönetim, bu durumdan dolayı kira sözleşmesinin gözden geçirilmesini talep eden mekan sahiplerinin taleplerini de olumlu karşılayarak ikili menfaatler çerçevesinde çözmeye devam ettiklerini söyledi.
Adem ÖZGÜÇ- projemlak.com
BRANDİUM AVM HABERİ SES GETİRDİ
MAĞAZALAR BİR BİR KAPANIYOR, MUHATAP BULUNAMIYOR
YORUMLAR